( Partner Relationship Management)
( Partner Relationship Management)
PRM adalah
di mana dua atau lebih orang harus bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu
sambil membangun hubungan yang saling menguntungkan. Ini berarti kemitraan
selalu disepakati, dibangun atas keinginan untuk memiliki kepercayaan, dan saling menguntungkan.
Menurut Stephen M. Dent PRM adalah :
Organisasi
yang berjuang untuk bereaksi dengan cepat terhadap pelanggan yang selalu berubah dalam suatu
kebutuhan saat berjuang dengan pergeseran kebutuhan pasar dan keuangan.
Berjuang untuk mengungguli pesaing yang melibatkan pemanfaatan hubungan
internal dan eksternal yang sangat efektif untuk menjamin bisnis memiliki
kemampuan untuk mendukung misi dan berkembang inisiatif dalam pertumbuhan.
Kemitraan yang efektif memiliki karakteristik sebagai berikut:
(1) Saling dimasukkan ke dalam sukarela
(2) Menganggap diri mereka setara dalam kuasa Penuh dan
akuntabilitas
(3) Memiliki akses yang sama, dan berbagi keterbukaan
informasi dan pengetahuan
(4) Semua PRM dianggap sama-sama berharga
4 manfaat Utama PRM :
• Keterbukaan
• Kreativitas
• Agility
• Ketahanan
Keterampilan PRM meliputi:
• Secara terbuka mengungkapkan informasi dan memberikan umpan
balik
• Menciptakan kepercayaan melalui tindakan dan kata-kata
• kreatif menyelesaikan konflik dan memecahkan masalah
• perubahan Welcoming
• Menilai saling ketergantungan
Kegagalan PRM meliputi :
• Menahan informasi
• Memiliki kepercayaan rendah dari orang lain
• Berkeinginan untuk memenangkan konflik
• Mengandalkan sejarah masa lalu untuk pengambilan keputusan
• Mempertahankan status dan menolak perubahan
• Menilai independensi
Ciri khas Tim internal dan departemen PRM:
• Aliansi Strategis
• pemasaran bersama
• Hubungan serikat-manajemen
• Merger dan akuisisi
• Direksi
• Tim kepemimpinan eksekutif Organisasi
• Kemitraan lintas-fungsional /
departemen organisasi
• Kemitraan publik-swasta
• Non-profit / nirlaba kemitraan
• Kemitraan berbasis masyarakat
Tujuan PRM :
• Menerapkan Rencana untuk Sukses
• Melahirkan tenaga kerja yang tidak
hanya setia tapi memiliki kewajiban untuk keberhasilan organisasi.
• Mengubah ide-ide baru dan menarik dan
produk atau jasa secara teratur.
• Memanfaatkan kecemerlangan tenaga
kerja Anda.
Comments
Post a Comment